KVKK

KIRMIZIGÜL KOZMETİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. GİRİŞ

Kırmızıgül Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Redist”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla; kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ile sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

2. KAPSAM

Bu metin, www.redist.com.tr adresini ziyaret eden, iletişim formlarını dolduran, ürün ve hizmet satın alan, kampanyalarımıza katılan, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen veya Şirketimizle herhangi bir şekilde kişisel veri paylaşan tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi, sosyal medya bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura ve teslimat bilgileri.
Finansal Veriler: Ödeme, banka ve fatura bilgileri.
Görsel/İşitsel Kayıtlar: Görüşme kayıtları, güvenlik kamerası görüntüleri.
Elektronik Veri: IP adresi, çerez verileri (cookies), tarayıcı geçmişi ve oturum bilgileri.
Talep/Şikâyet Verileri: Şikâyet formları, müşteri destek talepleri, anket yanıtları.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış, teslimat ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
Sipariş takibi, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmaları, çağrı merkezi hizmetlerinin yürütülmesi,
Kampanya, promosyon, çekiliş ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve pazarlama süreçlerinin geliştirilmesi,
Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması,
Finans, muhasebe ve hukuk işlerinin yürütülmesi,
Yetkili kamu kurumlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Şirketimizin ticari faaliyetlerinin planlanması, icrası ve denetlenmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI KİŞİLER VE AKTARIM AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki kişi veya kurumlara aktarılabilir:

Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Kanunen talep edilmesi halinde,
Tedarikçiler ve iş ortakları: Ürünlerin sevkiyatı, ödeme işlemleri, bilgi teknolojileri hizmetleri, pazarlama ve reklam faaliyetleri için,
Yurt içi / yurt dışı hizmet sağlayıcılar: Sunucu, e-posta, bulut depolama ve dijital pazarlama hizmetleri kapsamında,
Kargo, lojistik, ödeme ve tahsilat firmaları: Sipariş teslimatı ve fatura süreçleri kapsamında.

Aktarımlar, KVKK’nın öngördüğü veri güvenliği ilkelerine uygun olarak yapılmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanmaktadır:

Web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz, e-posta, formlar, anketler, mobil uygulamalar veya fiziksel mağazalarımız aracılığıyla,
Sözleşme ilişkisi, hizmet alımı veya ürün satışı sırasında,
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla.

KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler şunlardır:

Açık rızanızın bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaatlerimizin korunması (temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla).

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, şirketimizin veri imha politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden kvkk@redist.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Başvuruda yer alması gereken bilgiler:

Ad, soyad ve imza,
T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası),
Tebligata esas adres,
Varsa e-posta adresi, telefon numarası veya faks numarası,
Talep konusu.

Şirketimiz, başvurularınızı en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Kırmızıgül Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, tahrip, değişiklik veya kötüye kullanım risklerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, personelimize KVKK farkındalık eğitimleri vermekte, sistemlerimizde güvenlik duvarı, erişim kontrolü, şifreleme ve düzenli yedekleme yöntemlerini uygulamaktayız.

11. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerde veya Şirket politikalarında yapılacak değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncellenmiş metinler www.redist.com.tr/kvkk adresinde yayımlanacak ve yürürlük tarihi itibarıyla geçerli olacaktır.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu:
Kırmızıgül Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Veliköy OSB Mah. Osman Uzun Cad. No55/1 Çerkezköy / Tekirdağ
E-posta: info@redist.com.tr
Web Sitesi: www.redist.com.tr
Yürürlük Tarihi: 10 Ekim 2025